Chez KaziFleet, la satisfaction de nos utilisateurs est une priorité.
Si vous rencontrez un problème technique empêchant l’utilisation normale du logiciel, veuillez contacter notre support dans un délai de 14 jours suivant le paiement à l’adresse suivante : kazifleetcontact@gmail.com.
Après analyse du problème, un remboursement partiel ou total pourra être envisagé si la situation est avérée et ne peut être résolue dans un délai raisonnable.
Les demandes de remboursement ne sont pas acceptées pour des erreurs de configuration de l’utilisateur, des attentes mal définies, ou une simple décision d’abandon de l’outil après l’achat.
En cas de litige, nous privilégions un règlement amiable, dans un délai de 14 jours, via notre service client. Si aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être soumis à la juridiction compétente en France.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel dans l’interface de KaziFleet.
L’annulation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle), et aucun remboursement ne sera effectué pour la période déjà commencée.
Après l’annulation, l’accès au service reste actif jusqu’à la date d’expiration de l’abonnement. Vos données seront conservées pendant 30 jours après expiration pour vous permettre de les exporter.
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